답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 박상호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 문제점의 경우 사용환경에서 문제가 발생시 공유기의 동작 상태를 점검하여 이상 동작 원인 확인이 필요합니다.
불편하시더라도 IPTV가 연결되지 않을때 제품의 설정을 변경하지 않고 동작하지 않는 상태로 고객지원 ARS 1544-8695나 게시판을 이용하여 문의 후 기술팀과 함께 문의하신 문제점을 점검받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요..
먼저 발생되는 증상은..
IPTV 를 공유기 하단으로 연결하여 보고 있습니다. 물론 공유기 설정에서 IPTV 사용함 으로 체크 되어 있습니다. 처음에는 정상적으로 나오다가.. 어느날.. (어느 정도 티비가 껏다가 켜졌다 하겠죠..) 이후 부터는 IPTV 가 안나옵니다. 네트웍에서 찾을 수 없다는 말이 나옵니다.
이런경우 해결 방법이
공유기 설정 메뉴 중 IPTV 관련 부분에서.. 당연히 IPTV 사용함으로 되어 있고.. 적용버튼을 한번 눌러주면 정상적으로 IPTV가 다시 나옵니다.
2주에 1번 정도 증상이 나오는데..
왜 그런가요? 개선 방법이 있는지요? 알려 주세요..
설정 사항은..
SK 인터넷에 SK BTV SMART 사용 중입니다. T3008 공유기 사용 중이며 펌웨어는 최신 (9.06) 사용 중입니다. TV 는 1번 포트에 연결 되어 있으며 IPTV 설정은 사용함으로 되어 있습니다.
알려 주세요~
문의하신 문제점의 경우 사용환경에서 문제가 발생시 공유기의 동작 상태를 점검하여 이상 동작 원인 확인이 필요합니다.
불편하시더라도 IPTV가 연결되지 않을때 제품의 설정을 변경하지 않고 동작하지 않는 상태로 고객지원 ARS 1544-8695나 게시판을 이용하여 문의 후 기술팀과 함께 문의하신 문제점을 점검받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요..
먼저 발생되는 증상은..
IPTV 를 공유기 하단으로 연결하여 보고 있습니다. 물론 공유기 설정에서 IPTV 사용함 으로 체크 되어 있습니다. 처음에는 정상적으로 나오다가.. 어느날.. (어느 정도 티비가 껏다가 켜졌다 하겠죠..) 이후 부터는 IPTV 가 안나옵니다. 네트웍에서 찾을 수 없다는 말이 나옵니다.
이런경우 해결 방법이
공유기 설정 메뉴 중 IPTV 관련 부분에서.. 당연히 IPTV 사용함으로 되어 있고.. 적용버튼을 한번 눌러주면 정상적으로 IPTV가 다시 나옵니다.
2주에 1번 정도 증상이 나오는데..
왜 그런가요? 개선 방법이 있는지요? 알려 주세요..
설정 사항은..
SK 인터넷에 SK BTV SMART 사용 중입니다. T3008 공유기 사용 중이며 펌웨어는 최신 (9.06) 사용 중입니다. TV 는 1번 포트에 연결 되어 있으며 IPTV 설정은 사용함으로 되어 있습니다.
알려 주세요~







































