답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 이태영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
우선 랜카드 자체의 무선 수신관련 불량유무 확인을 위해 근거리 다른pc에 설치하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 거리와 관계없이 다른pc에서도 동일하게 끊김 현상이 발생된다면 랜카드 자체의 불량이 높아보이며 특정pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 pc자체의 점검이나 혹은 공유기의 수신거리, 채널간섭등의 영향부분을 감안하여 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>거실에 g504공유기놔두고 쓰고있습니다. 방의 데스크탑에서는 usb랜카드 꽂아서 사용하고 있고 윈도우7입니다. 새로산지 얼마 안된 컴퓨터고요 처음부터 인터넷이 좀 잘 안되긴 했는데 요즘 들어서 자꾸만 인터넷이 끊어지고 조금 있다가 다시 연결되거나 아니면 직접 연결을 끊고 다시 연결해줘야지 연결이 됩니다. 그런데 같은 공유기를 사용하는 스마트폰이나 노트북에서는 아무 이상없이 잘 됩니다. 무슨 문제가 있는건지 궁금합니다.
우선 랜카드 자체의 무선 수신관련 불량유무 확인을 위해 근거리 다른pc에 설치하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 거리와 관계없이 다른pc에서도 동일하게 끊김 현상이 발생된다면 랜카드 자체의 불량이 높아보이며 특정pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 pc자체의 점검이나 혹은 공유기의 수신거리, 채널간섭등의 영향부분을 감안하여 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>거실에 g504공유기놔두고 쓰고있습니다. 방의 데스크탑에서는 usb랜카드 꽂아서 사용하고 있고 윈도우7입니다. 새로산지 얼마 안된 컴퓨터고요 처음부터 인터넷이 좀 잘 안되긴 했는데 요즘 들어서 자꾸만 인터넷이 끊어지고 조금 있다가 다시 연결되거나 아니면 직접 연결을 끊고 다시 연결해줘야지 연결이 됩니다. 그런데 같은 공유기를 사용하는 스마트폰이나 노트북에서는 아무 이상없이 잘 됩니다. 무슨 문제가 있는건지 궁금합니다.
