답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 강설현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 공유기를 공장초기화 후 랜선으로 공유기와 PC를 연결한 상태에서 공유기를 검색해보시기 바랍니다. 만약 검색기를 이용해서도 검색이 안된다면 하드웨어적인 점검이 필요해 보이니 보증기간을 확인하시고 본체와 아답터를 아래 입고방법을 참고하셔서 보내주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>모뎀하고 다이렉트로 연결시에는 인터넷이 됩니다.. 공유기가 중간에 끼면 안되드라구요~ 공유기 이상일꺼라고는 생각 못하고.. 인터넷 안되서 as 요청했뜨만 그렇드라구요~ 지금까지 계속 잘 사용했는데.. 우선 불은 다 들어옵니다.. 공유기를 전원 껐다켰다.. 초기화도 해 봤고.. 갑자기 안되는거라서.. 설정이 바꼈다든지 그런건 없을껀데 말이죠~ 어떻게 해야 될까요??