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답변[re] LG TVG 사용중인데.. TV 화면이 끊기네요..

2014.05.07조회 487

안녕하세요~ 서석우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련 부분은 예외적 사례로 당사에서도 확인 후 답변이 가능합니다. 익일 해당 부분에 대해 다시한번 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>펌웨어는 9.06 이고 IPTV 기능은 켜져있습니다.

LG 케이블 모뎀 - IPTIME N6004M - TV 로 연결이 되어 있습니다.

신호수신중..이 계속 떠서.. 이쪽에서 권하는대로 다음과 같이 바꾸었습니다.

LG 모뎀 -  LG 제공공유기 -IPTIME

신호수신중은 뜨지 않는데 한시간에 한두번씩 화면이 멈추었다가 깍두기 생기면서 다시 나오는군요..

LG 자체 공유기 문제인가해서 공유기 교체.. 셋탑교체 다 했는데

혹시나 해서 IPTIME 제거하니까 이런 증상이 사라지네요..

DHCP 기능도 끄고 허브모드로 그냥 사용중인데 이건 왜 그런걸까요?




질문

QnA
제  목[re] LG TVG 사용중인데.. TV 화면이 끊기네요..
이름고객지원실
제품명N6004M
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 서석우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련 부분은 예외적 사례로 당사에서도 확인 후 답변이 가능합니다. 익일 해당 부분에 대해 다시한번 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>펌웨어는 9.06 이고 IPTV 기능은 켜져있습니다. LG 케이블 모뎀 - IPTIME N6004M - TV 로 연결이 되어 있습니다. 신호수신중..이 계속 떠서.. 이쪽에서 권하는대로 다음과 같이 바꾸었습니다. LG 모뎀 -  LG 제공공유기 -IPTIME 신호수신중은 뜨지 않는데 한시간에 한두번씩 화면이 멈추었다가 깍두기 생기면서 다시 나오는군요.. LG 자체 공유기 문제인가해서 공유기 교체.. 셋탑교체 다 했는데 혹시나 해서 IPTIME 제거하니까 이런 증상이 사라지네요.. DHCP 기능도 끄고 허브모드로 그냥 사용중인데 이건 왜 그런걸까요?

[2014-05-07 03:40:51]
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