답변[re] A3004NS 무선 인터넷 끊김 현상
안녕하세요~ 김선환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 말씀드린것 처럼 무선 연결시 내부통신에서 문제가 확인되었다면 제품의 입고점검이 필요해 보입니다. 증상을 기재해서 본체와 아답터를 보내주시면 최대한 신속하게 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>지난주 수요일에 설치해서 펌웨어 9.12 , 9.14, 최초 버전 8.96 다 설치 해봤는데 5G 핸드폰으로 잡아서 연결시 잠시후 끊김 현상 발생하고 조금더 오래 가지만 2.4G 에서도 마찬가지로 발생합니다. 또한 펨워어 자동 업데이트시 컴과 연결이 이상이 있다고 나오는데 제가 사용중인 iptime G504, N604M 두 종류는 이상없이 잘되는데 A3004NS 그런 현상이 발생합니다. 인터넷 브라우징은 되는걸로 봐서 팻킷 누수 현상이 발생하는거 같습니다. 참고로 펌웨어 는 수동으로 업데이트 했고요. 무선 범위는 G504에 비해 조금 낳은 수준인거 같아요 ㅠ 오히려 G504가 안정적인 서비스를 하네요 해결해주세요 ㅠㅠ
연락드려 말씀드린것 처럼 무선 연결시 내부통신에서 문제가 확인되었다면 제품의 입고점검이 필요해 보입니다. 증상을 기재해서 본체와 아답터를 보내주시면 최대한 신속하게 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>지난주 수요일에 설치해서 펌웨어 9.12 , 9.14, 최초 버전 8.96 다 설치 해봤는데 5G 핸드폰으로 잡아서 연결시 잠시후 끊김 현상 발생하고 조금더 오래 가지만 2.4G 에서도 마찬가지로 발생합니다. 또한 펨워어 자동 업데이트시 컴과 연결이 이상이 있다고 나오는데 제가 사용중인 iptime G504, N604M 두 종류는 이상없이 잘되는데 A3004NS 그런 현상이 발생합니다. 인터넷 브라우징은 되는걸로 봐서 팻킷 누수 현상이 발생하는거 같습니다. 참고로 펌웨어 는 수동으로 업데이트 했고요. 무선 범위는 G504에 비해 조금 낳은 수준인거 같아요 ㅠ 오히려 G504가 안정적인 서비스를 하네요 해결해주세요 ㅠㅠ







































