답변[re] 공유기 전원 out

안녕하세요~ 김성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 N1E 제품의 무상 AS기간을 구매일 기준으로 1년 구매일자 확인이 되지않을 경우 생산일 기준으로 1년 3개월로, 생산일 기준으론 AS기간이 작년 10월, 구매일 기준으론 작년 12월에 무상 AS기간이 종료된 상태입니다. 문의주신 내용은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있기 때문에 스위칭 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드립니다. 어댑터 문제일 경우 어댑터만 추가 구매하시면 되겠으나 공유기의 문제일 경우 왕복 배송비용과 경우에 따라 유상의 비용이 발생될 수 있으며, 입고하게 된다면 아래 절차 방법은 다음 항목을 참조하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. iptime 공유기를 사용하고 있습니다. 제품 생산일이 2012년 7월 23일 입니다. 실제 구매일은 12년 12월로 기억하고 있습니다. 실내에서 와이파이가 설정되지 않아 공유기를 보니 전원 자체가 들어오지 않네요. 어떤 문제인지 확인 요청드리며 보증기간이 어떻게 되는지도 알려주세요. 외부 충격이나 이동없이 전원 자체가 안들어오는 현상입니다.