답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 김상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 정보로보아 초기화를 진행한 공유기가 아닌 다른 공유기의 관리도구에 진입하신것으로 판단이되며, 정확한 확인을 위해서는 공유기와 PC를 1:1로 연결하셔서 계정과 암호를 요구하는지 확인해 보시기 바랍니다. **공유기 WAN포트에 꽂혀있던 선은 제거한 상태에서 확인해 주셔야 합니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다.
>안녕하세요 저희는 공유기를 통해서 인터넷을 사용하고 있습니다. 이번에 무선 인터넷 암호화를 하기 위해 작업을 하려는 도중 공유기에 계정과 암호가 있다는 것을 알게 되었으나 계정과 암호를 알고 있는 직원이 없는 관계로 어려움을 겪고 있습니다. 초기화를 해보려고 reset 버튼을 눌러보았으나 초기화가 안되는 듯 계정과 암호를 요구하고 있습니다. 도와주시기 바랍니다.