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외부로 ping이 안나갑니다

2014.05.02조회 107

이**N604V가정용

안녕하세요 당사의 기기를 이용중인 고객입니다.

동종 모델을 전에 낙뢰를 맞아 바꾼 적이 있습니다. 장비 교체 후 외부로 핑이 안나가는 현상이 생겼습니다. 보안 설정에서 핑이 나가는 것 외에 모든 보안 기능을 내린 상태이며, Windows 방화벽 또한 내린 상태입니다.

가장 중요한 것은 공유기를 거치지 않을 시 핑이 제대로 된다는 점입니다. 또한 공유기에서 외부로 핑이 나가고 있습니다.

네트워크 엔지니어로 종사 중인데 ping이 안나가는 것인 집에서 장애처리를 할 일이 생길 시 치명적이라 굳이 이렇게 고쳐보고자 글을 남깁니다.

일단 OS는 최신버전으로 올린 상태인데도 증상이 동일합니다. 어떤 것을 봐야 하는지 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

답변

QnA
제  목외부로 ping이 안나갑니다
이름이**
제품명N604V
인터넷 회선가정용
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안녕하세요 당사의 기기를 이용중인 고객입니다. 동종 모델을 전에 낙뢰를 맞아 바꾼 적이 있습니다. 장비 교체 후 외부로 핑이 안나가는 현상이 생겼습니다. 보안 설정에서 핑이 나가는 것 외에 모든 보안 기능을 내린 상태이며, Windows 방화벽 또한 내린 상태입니다. 가장 중요한 것은 공유기를 거치지 않을 시 핑이 제대로 된다는 점입니다. 또한 공유기에서 외부로 핑이 나가고 있습니다. 네트워크 엔지니어로 종사 중인데 ping이 안나가는 것인 집에서 장애처리를 할 일이 생길 시 치명적이라 굳이 이렇게 고쳐보고자 글을 남깁니다. 일단 OS는 최신버전으로 올린 상태인데도 증상이 동일합니다. 어떤 것을 봐야 하는지 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.

[2014-05-02 02:05:05]
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▲공유기 사용시 유선 연결은 정상이고 무선연결만 끊김
▼NAS2 절전모드가 안들어 가는 경우가 있습니다.
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