답변[re] 전화 드려 안내해드렸습니다.

안녕하세요~ 김형택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드렸으나 현재 외부에 계신상태로 정확한 안내가 불가했던점 양해부탁드립니다. NAS가 인식이 안되는경우 공유기에서 ip가 정상적으로 할당이 되고있는지 확인 여부를 안내해드렸으며, 공유기를 재설정하여 해당 무선신호로 접속 하신 뒤에 nas검색기를 이용하여 검색이 되는지 파악을 부탁드렸습니다. 감사합니다.  >지난주에 인터넷몰을 통해 IPTIME NAS3 를 구매했습니다. iptime 공유기에 nas3를 꽂아서 사용을 할려고 NAS도우미를 실행시켰으나 '검색된 NAS가 없습니다.NAS연결을 확인하고 재검색을 클릭합니다.' 라는 메세지가 나오며 nas를 검색할 수 없습니다. 어떻게 해야할까요? 포트를 여러번 바꿔가며 끼워봤으며, 혹은 공유기를 재부팅을 몇번 해도 검색을 할 수 없습니다. 사용컴퓨터는 맥북에어에 패럴럴즈를 깔아서 윈도에서 검색을 시도했습니다. (맥용 프로그램은 제공하지 않는것으로...판단됨) 제품 불량인지? 혹은 설정상의 문제인지..답변바랍니다. 감사합니다.