답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 손종율 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
현재 기재해주신 정보만으로는 정확한 원이 파악은 불가 하며, 정확한 원인 파악을 하기위해서는 제품을 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 무상 a/s기간이 지났을 경우 유상으로 수리비가 청구되며, a/s는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>갑자기 인터넷 연결이 끊켜서 리셋을 시켜도 안되서 리셋을 3번정도 시키니깐 그때부터 전원에 불만 들어오고 cpu LED등은 아예 안들어오는 상태 입니다. 그러고나서 하루지나고 다시 연결을 해보니 어댑터에서 톡톡티는 소리가 나고 전원버튼도 5분넘게 안들어오는 현상입니다. 어댑터 불량인가요 아니면 공유기가 고장난건가요?
현재 기재해주신 정보만으로는 정확한 원이 파악은 불가 하며, 정확한 원인 파악을 하기위해서는 제품을 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 무상 a/s기간이 지났을 경우 유상으로 수리비가 청구되며, a/s는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>갑자기 인터넷 연결이 끊켜서 리셋을 시켜도 안되서 리셋을 3번정도 시키니깐 그때부터 전원에 불만 들어오고 cpu LED등은 아예 안들어오는 상태 입니다. 그러고나서 하루지나고 다시 연결을 해보니 어댑터에서 톡톡티는 소리가 나고 전원버튼도 5분넘게 안들어오는 현상입니다. 어댑터 불량인가요 아니면 공유기가 고장난건가요?
