답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 서찬희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변드리겠습니다. wan포트 인식이 안되는경우 실제 공유기상의 wan포트 램프에 불이 들어오고 있는지 확인이 필요합니다. 불이 들어오는경우 공유기에서 인식이 안되는 문제가 발생하였을 확률이 높으며, 불이 안들어온다면 해당 케이블을 다른 포트에 꽂았을 때 불이어오는지 유무 파악과 케이블을 다른것으로 교체하여 연결해보셔야 합니다. wan포트에 불은 들어오고, 케이블도 정상이지만 인식이 안되는경우 제품의 불량이므로 당사로 입고해주셔야합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요.  iptime 사용 하고 있습니다. wan 포트 연결안됨 이라는 문구가 나오면서 인터넷 연결이 되지 않고 있습니다. 고급설정 -> 네트워크 관리 -> 인터넷 연결 설정 에서 재 설정을 하여도 되지 않고 초기화. 전화 끄고 켜기 등 여러번 시도를 해보았지만 동일한 문구만 나오고 연결이 되지 않습니다. 원인이 궁금합니다. 감사합니다.