답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이준수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 1. LAN포트에 이상이 발생한경우 A/S를 보내주셔야합니다. 2. 전원이 끊기는 현상으로 제품이 정상적으로 동작하지 않는다면 다른 어뎁터를 사용하셔서 점검 후에 동일현상이     나타난다면 입고해주시기 바랍니다. 제품의 수리비용은 제품이 입고되어 당사에서 확인후 안내가 가능하며, 수리기간은 평일기준 3~5일 입니다. 제품이 입고되는대로 최대한 빠르게 처리해드리도록 노력하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>두가지 제품을 가지고 있습니다. 공유기 X5007 1개 하고 스위치허브 SG24001 2개입니다. 둘다 약 2년~3년 전에 구입하여구여, 공유기는 약 1년간 사용하다가 창고에 방치후 근래에 다시 사용하려는데 문제가 발생한경우고, 스위치 허브는 문제가 발생하여 창고에 방치하였다가 이번에 같이 수리를 하려고 합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 1. 공유기 X5007 문제 :공유기에 있는 랜포트가 불량입니다. 이것이 펌웨어 업데이트 전에는 잘 모르겠는데, 최신 펌웨어 업데이트 후에, 작동이 되었다가 안됬다가 하네요. 불량 포트는 공유기를 강제 리셋하거나, 리붓을 시켜면 작동하기도 하는데, 작동을 하더라도 테스트한다고 케이블을 번갈아 끼우다보면 작동을 안합니다.(PING TEST) 그  외 다른 문제는 아직 모르겟습니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 2. 스위치허브 SG24001 두개중 한개는 전원이 아예 들어오지 않습니다. 나머지 한개는 전원이 들어오긴 하는데 하루에 한두번씩 모든 램프가 불이 깜빡이지 않으면서 먹통이 됩니다. 사무실에서 사용하다가 갑자기 인터넷이 안되어서 확인해보면 허브에 불이 모두 들어온채로 멈춰있더군요, 그래서 전원코드를 뺏다가 끼워주면 다시 작동하는데, 매일 같은 문제가 발생하니 수리가 필요합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 아마 보증기간이 끝난 제품같은데 대략적인 수리예상비용과 수리기간을 알려주시면 택배로 보내드리겠습니다.