답변[re] nas2

안녕하세요~ 백진현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인결과 특정 하드슬롯에서만 발생되는증상으로 본체내의 슬롯 연결 불안정으로 인하여 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높아보입니다. 본체 아답타를 함께 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>연락처는 당연히 문의글 쓸때 등록했었습니다. 아래 말씀하신내용은 이미 제가 오래전부터 다 해봤던 내용입니다. 슬롯을 갈아끼던 말던 무조건 1번하드가 사용 중 없어집니다. 하드 문제 아닙니다. 하드를 여러개 돌려가며 해봐도 동일증상이 계속 반복됩니다. 검사도 많이 받았고 포멧도 수도 없이 했습니다. 그냥 계속 하드가 없어집니다. 내용 보시면 연락 부탁드려요. 연락처는 글쓰면서 위에 다 써놨습니다. 게사판에다 텍스트로 전화번호 남기고 싶지는 않습니다. ----------------------------------------------------- 안녕하세요~ 백진현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상으로보아 특정 하드디스크의 오류로 인하여 발생될 가능성이 높아보이며 하드디스크를 하나씩 번갈아 연결, 부팅하여 접속상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 특정 하드디스크를 연결시 이와같은 증상이 발생된다면 해당 하드디스크를 디스크 검사를 통하여 복구가 가능하며 이후 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요. 나스 2 사용중인데요. 하드를 3T하나와 1T하나끼워놓고 사용중입니다. ip disk drive로 접속을 하면 하드가 자주 안보이게 됩니다. 하드디스크슬롯을 바꿔봐도 그렇고요. 이게 리부팅해서 돌아올때도 있고 안돌아올때도 있고 대중이 없습니다. 제품이 무언가 이상한거같아요. 제품을 보내서 확인 받아야 하는건가요?