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답변[re] 답변드립니다.

2014.04.28조회 110

안녕하세요~ 한명길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

제품의 AS기간에 따라 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있으며 아래 링크에서 공유기의 AS기간을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~!


감사합니다.




>잘 사용하던 공유기가 이사와서 KT VDSL로 인터넷 변경 후

가끔씩 인터넷케이블을 PC에 바로 꽂으면 잘되는데 공유기에만 꽂으면 안되는 현상이 종종 발생되었습니다.

그러다가 요 며칠사이 갑자기 공유기가 먹통이 되고 아예 공유기 CPU램프 불이 꺼져있는 현상이 발생하면서 아예

안됩니다.

그래서 그전에 사용하던 N104M을 연결해서 다시 한 일주일 사용 잘 하다가 비슷한 현상으로 공유기에만

꽂으면 인터넷이 안되는 현상이 종종 발생 되더니 어제는 그 전에 N704BCM처럼 공유기 완전 먹통이 되었습니다.

전원선을 연결하면 N704BCM은 CPU램프가 아예 꺼져있고 N104M은 CPU램프가 깜빡이지 않고 계속 켜져 있습니다.

어떤 이유에서 고장이 났는지, 어떻게 수리해야하는지 알려주세요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 한명길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 제품의 AS기간에 따라 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있으며 아래 링크에서 공유기의 AS기간을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>잘 사용하던 공유기가 이사와서 KT VDSL로 인터넷 변경 후 가끔씩 인터넷케이블을 PC에 바로 꽂으면 잘되는데 공유기에만 꽂으면 안되는 현상이 종종 발생되었습니다. 그러다가 요 며칠사이 갑자기 공유기가 먹통이 되고 아예 공유기 CPU램프 불이 꺼져있는 현상이 발생하면서 아예 안됩니다. 그래서 그전에 사용하던 N104M을 연결해서 다시 한 일주일 사용 잘 하다가 비슷한 현상으로 공유기에만 꽂으면 인터넷이 안되는 현상이 종종 발생 되더니 어제는 그 전에 N704BCM처럼 공유기 완전 먹통이 되었습니다. 전원선을 연결하면 N704BCM은 CPU램프가 아예 꺼져있고 N104M은 CPU램프가 깜빡이지 않고 계속 켜져 있습니다. 어떤 이유에서 고장이 났는지, 어떻게 수리해야하는지 알려주세요.

[2014-04-28 05:39:32]
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▲무선공유기 인터넷연결 끊김
▼nas1 외부 접속이 안됩니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
124020처리 완료공유기 고장관련 문제한**123
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실109
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