H5008 잘 받았습니다 그런데...

A/S 맡긴 H5008이 오늘 도착했습니다 일단 감사드리구요 다만, 본체 겉면? 이라고 해야하나 암튼 마모라던가 상처라던가 엄청 심하네요;;; 이게 교환이어서 그런건가요? 시리얼 넘버 붙어있는 쪽에는 풀자국이 남아서 끈적거리고 상태가 좀 심하네요;;; 그리고 그거 말고도 함께 크래들 동봉했었는데 크래들에 고정 시킬 밸크로 테입을 때서 주시면... 크래들에 어떻게 다시 고정시키라는 말씀인가요 -ㅂ-;; 본체 상처야 그렇다 치더라도 이 밸크로 테입은 같이 동봉해 주셔야 했던거 아닌지... 답변 좀 부탁드립니다