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답변[re] 답변드립니다.

2014.04.24조회 264

안녕하세요~ 최상욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 초기화 하신후 무선 사용이 가능하지만 일정시간이 지난 후 무선 검색이 안되신다면 공유기의 설정 또는 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다.

유선으로 인터넷이 정상적으로 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

설정변경을 하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 이런 경우 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 하지만 G504제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




>신호의 세기나 그런게 아니라 아에 뜨지를 않습니다 핸드폰이나 무선랜을 사용하는 데스크탑 피시에서도 갑자기 뜨지를 않습니다 하지만 유선은 아무 이상없이 잘되고요 무선이 처음 리셋버튼을 눌러 완전초기화했을경우 올라옵니다 그런데또 시간이 지나면 뜨지를 않네요ㅜㅜ 참고로 여긴 일본이고요 ntt를 사용합니다

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명g504
인터넷 회선adsl
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안녕하세요~ 최상욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 초기화 하신후 무선 사용이 가능하지만 일정시간이 지난 후 무선 검색이 안되신다면 공유기의 설정 또는 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 유선으로 인터넷이 정상적으로 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 설정변경을 하셔도 동일한 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 이런 경우 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 하지만 G504제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>신호의 세기나 그런게 아니라 아에 뜨지를 않습니다 핸드폰이나 무선랜을 사용하는 데스크탑 피시에서도 갑자기 뜨지를 않습니다 하지만 유선은 아무 이상없이 잘되고요 무선이 처음 리셋버튼을 눌러 완전초기화했을경우 올라옵니다 그런데또 시간이 지나면 뜨지를 않네요ㅜㅜ 참고로 여긴 일본이고요 ntt를 사용합니다

[2014-04-24 08:50:57]
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