답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김성주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 설정은 간단한 부분이므로 원격으로 접속하여도 공유기에서는 확인할 수 있는 부분이 없습니다. 당사에서 WOL설정이된 PC를 이용하여 A2004제품의 WOL기능을 확인 진행과 관련된 부분을 말씀드렸습니다. 또한 WOL기능은 소프트웨어적으로 동작이 되는 기능으로 하드웨어적인 이상여부와 관련이 없는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>그쪽에서 확인해 본다고 답변 주셨는데 원격지원을 해주신다는 건가요? 아니면 소프트웨어 업데이트까지 기다려 달라는..?? 제 a2004만 그런문제가 발생하는거 같은데 단순히 제품의 불량이라 보여집니다만...