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답변[re] 답변 드립니다.

2014.04.23조회 187

안녕하세요~ 김대현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼 공유기쪽에서 발생하는 트래픽보다는 내장된 PC의 트래픽 가능성이 높으니, 아래 네트워크 감시기능을 이용해서 점검을 해보시기 바라며, 증상이 나타났을 때에 고객지원실로 연락을 주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 두번째로 아답터 같은 경우는 소모품으로 분류되긴 하나, 앞으로도 최대한 오래 가는 제품 제조에 노력을 하겠습니다.

감사합니다.




>iptime q604 , H505 , H508 제품과 기타 등등 ...........

1, 공유기 문제 ...

우선 기존 Q604 공유기를 메인공기로 설치후 ~ 1~2년이 경과 되면 ~ 공유기에서 트래픽이 발생 합니다.

트래픽 발생원인이 ~ 각 PC단에서 바이러스 , 악성 코드 문제인줄로 여겨왔는데 ~

같은 Q604 모델을 최근 구입후 교체후 트래픽 발생이 생기지않았습니다.

이부분에서 이해가 안되오니 자세한 답글 부탁드립니다.

공유기 교체전에 공유기 리셋 , 펌웨어 업글 도 해봤지만 .... 동일 트래픽 발생이 되었으며 ........ 같은 모델 교체후 트래픽이 사라진점 ??????????????????????????????  

2, 아답터 불량 이 너무 많이 나옵니다.

1년이 지나면 공유기 (메인) 에 아답터 불량으로 공유기 전원이 안들어오는경우가 정말 많습니다.

가정에서 쓰는거라면 다른 아답터로 교체가 쉽게 이루어지지만

기업에서 iptime 쓴다면 ~ 추후 아답터 문제로 기업 인터넷이 끈어지는 결과로 이어집니다.

응급으로 인터넷전화기 아답터를 대체해서 사용하게 하지만..... 근본적으로 아답터 불량이 너무 심합니다.

아답터 A/S 기간은 어떻게 되며 .......... 추후 아답터 문제가 계속 발생시 누가 iptime 제품을 사용 하겠습니까 ?

정확한 답글 부탁 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime Q604
인터넷 회선기업광랜 엘지유플러스
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안녕하세요~ 김대현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 공유기쪽에서 발생하는 트래픽보다는 내장된 PC의 트래픽 가능성이 높으니, 아래 네트워크 감시기능을 이용해서 점검을 해보시기 바라며, 증상이 나타났을 때에 고객지원실로 연락을 주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 두번째로 아답터 같은 경우는 소모품으로 분류되긴 하나, 앞으로도 최대한 오래 가는 제품 제조에 노력을 하겠습니다. 감사합니다.
>iptime q604 , H505 , H508 제품과 기타 등등 ........... 1, 공유기 문제 ... 우선 기존 Q604 공유기를 메인공기로 설치후 ~ 1~2년이 경과 되면 ~ 공유기에서 트래픽이 발생 합니다. 트래픽 발생원인이 ~ 각 PC단에서 바이러스 , 악성 코드 문제인줄로 여겨왔는데 ~ 같은 Q604 모델을 최근 구입후 교체후 트래픽 발생이 생기지않았습니다. 이부분에서 이해가 안되오니 자세한 답글 부탁드립니다. 공유기 교체전에 공유기 리셋 , 펌웨어 업글 도 해봤지만 .... 동일 트래픽 발생이 되었으며 ........ 같은 모델 교체후 트래픽이 사라진점 ??????????????????????????????   2, 아답터 불량 이 너무 많이 나옵니다. 1년이 지나면 공유기 (메인) 에 아답터 불량으로 공유기 전원이 안들어오는경우가 정말 많습니다. 가정에서 쓰는거라면 다른 아답터로 교체가 쉽게 이루어지지만 기업에서 iptime 쓴다면 ~ 추후 아답터 문제로 기업 인터넷이 끈어지는 결과로 이어집니다. 응급으로 인터넷전화기 아답터를 대체해서 사용하게 하지만..... 근본적으로 아답터 불량이 너무 심합니다. 아답터 A/S 기간은 어떻게 되며 .......... 추후 아답터 문제가 계속 발생시 누가 iptime 제품을 사용 하겠습니까 ? 정확한 답글 부탁 드립니다.

[2014-04-23 07:04:55]
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▲DDNS설정을 하려는데 에러만 자꾸 납니다.
▼멀티 구입했는데 안되요
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