답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 김성하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
ipdisk 어플과 관련하여 아이패드2, 아이폰5에서 확인해본 결과 정상적으로 PDF파일이 열려지는 것을 확인하였습니다.
말씀하신 제품과 관련하여 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.
>안녕하세요?
귀사의 nas1 사용하고 있습니다
얼마전 아이패드에어를 구매하여 ipdisk 어플 을 설치하고 사용 중에 문제가 있어 문의 드립니다
동영상이 파일을 잘 돌아가는데 문서 (ppt,pdf, 한글, 등)문서 파일을 불러 오면 어플이 팅기면서 나가버립니다 파일용량이 큰것도 아니고 크기 상관없이 팅기며 메모리 부족이라는 에러가 뜹니다
iptime 고객센타 상담원은 안드로이드에서 문제없어면 맥에서도 문제 없다면서 애플앱이 문제 라는데 애플에 문의 결과 여러 테그터 결과 아이피 타입의 어플이 문제 임ㅅ는것 같다고 합니다
에러 파일을 첨부로 보내오니 확인하시고 성의 있는 답변 부탁드립니다
ipdisk 어플과 관련하여 아이패드2, 아이폰5에서 확인해본 결과 정상적으로 PDF파일이 열려지는 것을 확인하였습니다.
말씀하신 제품과 관련하여 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.
>안녕하세요?
귀사의 nas1 사용하고 있습니다
얼마전 아이패드에어를 구매하여 ipdisk 어플 을 설치하고 사용 중에 문제가 있어 문의 드립니다
동영상이 파일을 잘 돌아가는데 문서 (ppt,pdf, 한글, 등)문서 파일을 불러 오면 어플이 팅기면서 나가버립니다 파일용량이 큰것도 아니고 크기 상관없이 팅기며 메모리 부족이라는 에러가 뜹니다
iptime 고객센타 상담원은 안드로이드에서 문제없어면 맥에서도 문제 없다면서 애플앱이 문제 라는데 애플에 문의 결과 여러 테그터 결과 아이피 타입의 어플이 문제 임ㅅ는것 같다고 합니다
에러 파일을 첨부로 보내오니 확인하시고 성의 있는 답변 부탁드립니다







































