답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 김종권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변드리겠습니다. 전화 연락드렸으나 통화가 어려운 관계로 글로 답변드리는점 양해부탁드립니다. 현재 고객님께서 문의해주신 안드로이드 킷캣 버전에서의 5GHz에 대한 테스트를 통해 원인 파악 및 호환여부를 파악해 보도록 하겠습니다. 2014.04.23 12:37  현재 테스트 결과 N904 A104NS 제품 모두 킷캣 버전에서 이상 없음이 확인 되었습니다. 킷캣버전에서의 속도저하 및 연결안됨 현상은 공유기와는 무관한것으로 예상되며, 정확한 확인이 필요하시다면 제품을 당사로 입고해주시면 해당 공유기로 테스트를 해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>근 이틀동안 N904 5Ghz 속도저하 문제로 문의했었습니다. 2014.4.21 월 N904 사용중 방안 3미터 이내인데 5Ghz대역 속도가 2.4 대역 속도보다 안나옵니다. 초기화 후 다시 해보기도 하고 펌웨어 업/다운그래이드도 해보고 암호설정도 없앴다가 방식도 바꿨다가 무슨 짓을 해도 5Ghz 대역 와이파이 속도가 2.4ghz 대역의 1/3 밖에 안나옵니다. 휴대폰도 여러가지 기종으로 테스트 하였으며 벤치비는 물론 인터넷 페이지에서도 속도체감 됩니다. 2014.4.22 화 다시 초기화하고 테스트 해 보았습니다만 단독사용시(공유기모드)에서는 잘 되는듯 싶었으나 허브모드로 메인공유기(A104ns)에서 나온선을 Lan포트에 꽂고 5Ghz 테스트했을 시 연결 불안정과 속도저하가 일어나고있습니다. Ssid바꿔도 마찬가지입니다. A/S 보내면 해결이 가능 할까요? 월요일 답변은 SSID변경 또는 A/S접수 화요일 답변은 허브모드 설정 확인과 원격 공유기 관리 서비스 지원 이라는 답변들을 받았습니다. 그런데 Q&A 답변을 확인하던 중 저와 같은 증상을 보이는 분의 글을 발견했습니다. 2014.04.22 화 - 김기웅 [이상하게 5g로만 접속하면 접속한직후에는 잘되다가 얼마안있어서 느려지거나 먹통이됩니다. 몇달째이모양입니다 ㅠㅠ 기기는 갤럭시s4 lte(킷캣) 모델입니다.e300s 2.4는 정상적으로 이용가능한데..... n904공유기쓸때도 같은현상이있었습니다. 다른기기는 테스트못해봤습니다만 갤럭시 s4연결시 이런현상보고된게있거나 해결법을알고싶습니다.] 저와 기기와 OS버전도 똑같고 (갤럭시S4 LTE 통신사만 다릅니다) 증상도 같습니다. 공유기와 폰의 호환문제 이거나 갤럭시S4 킷캣업데이트 후 5Ghz 와이파이에 문제가 있는듯합니다. 또 다른 사례 2014.02.17 - 국성민 [ 약 2주전에 A104NS모델을 구입했고 구입당일 바로 테스트를 했습니다 노트북,갤럭시S2,모토로라레이저,갤럭시S4LTE-A 모두 와이파이 접속이 잘 됐고 속도 또한 잘 나왔습니다. (2.4G / 5G) 허나 갤럭시S4 (LTE-A 아님) 는 공유기 바로 앞에선 접속 성공, 속도 90mbps 넘게 나왔지만 2m이상 떨어지면 떨어질수 록 속도가 급격히 떨어져 (일의 자리수로 떨어짐) 결국엔 8m? 쯤에선 연결이 끊깁니다. 가끔 와이파이 신호를 받는데 연결을 시도하면 인증오류가 발생하며 실패합니다. (5G실패 /2.4G정상) 휴대폰 단말기 문제인가 해서 서비스센타에 가서 부품 교체를 받았습니다. 수리후 타휴대폰 처럼 접속이 잘 됐습니다. 하지만 10일도 채 돼지않아 똑같은 증상으로 접속이 안되더군요. 채널변경,공유기 펌웨어 업그레이드,안드로이드버전 업그레이드, 공유기 초기화, 이름변경 제가 할 수 있는 모든걸 시도 해봤습니다만 이렇다할 해결이 안보이더군요 혹 호환이 안맞는 건지요? 정리하자면 타 휴대폰 모두 5G,2.4G 모두 잡히지만 갤럭시S4만 2.4G는 잡히지만 5G는 거리가 멀어지면 접속이 끊깁니다 ] 다른 킷캣 스마트폰들과 갤럭시S4, 여러종류의 5Ghz 공유기 연결을 비교하고 연구해 볼 필요가 있을듯합니다. 원격 지원으로는 해결이 불가능해보입니다.. 일단 삼성서비스센터 Q&A 에도 질문 작성하였습니다. 갤럭시S3 젤리빈과 비교한 갤럭시S4 킷캣 5Ghz 와이파이 접속불량 동영상입니다. http://uplusbox.kr/ff4d4/0013318244