답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 권용찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 관련된 현상에 대해선 당사를 통해 제품을 한번 교환받아볼 필요가 있습니다. 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여 주시면 확인 후 서비스 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>일주일에 서너번 정도 인터넷이 끊기고, 그럴때마다 아이피타임에 직접 들어오는 메인 랜선을 빼고 다시 끼우고를 반복하면 일시적으로 해결되었습니다. 처음에는 아이피타임의 자체적 결함이나 랜선의 결함으로 생각하고 이것저것 시도를 해보았으나, 실험 과정에서 이상한 점을 발견하여 문의드립니다. iptime 본체에서 불이 들어오는 부분에, ① 전원, ② CPU, ③ ((i)), ④~⑦ 내보내는 랜선 꼽는 부분, ⑧ 들어오는 메인 랜선 꼽는 부분 으로 구성되어 있습니다. 보통 1, 2, 3번에 불이 깜빡이거나 들어와 있는 상태이며, 무선인터넷 사용중이라 4~7번은 불이 꺼져있고, 마지막 8번에 불이 깜빡이는 형태였습니다. 하지만 가끔 인터넷이 끊겨 메인 랜선을 빼고 다시 끼웠을때에는 8번조차 불이 안들어오는 경우를 보았고, 그렇게 몇번을 반복하면 다시 불이 들어오며 일시적으로 인터넷이 가능했었습니다. 이 문제가 인터넷 자체의 결함인지, 아니라면 아이피타임에서 조정이 가능한 문제인지 알고 싶습니다. 답변은 핸드폰으로 부탁드리며, 답변 미리 감사드립니다. 수고하세요~