답변[re] A2004 공유기 문제가 있는 것 같습니다

안녕하세요~ 최원진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통해 무선에 관련된 설정을 변경드렸습니다. 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능하며, 증상이 개선되지 않으셨거나 다른 문의사항이 있는 경우 착신번호 혹은 대표번호 1544-8695로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
>공유기 구매일 : 1월 16일 1. 2.4GHz 주파수에 대한 문제 공유기에서 무선랜카드까지의 거리 : 벽 하나 두고 6미터 정도 무선랜카드 : 2.4GHz 주파수만 지원하는 N300UA 이 공유기 쓰기 전에 N6004 제품을 4년 정도 썼었는데 이 제품은 전혀 끊기거나 지연 현상이 없었습니다. 디아블로3 같은 온라인 게임을 할 때 중간 중간 지연 시간이 갑자기 치솟을 때가 있어서 상당이 짜증이 납니다. 안테나 3개와 2개 차이가 이렇게 심하게 나나요? 방까지의 거리도 6미터 정도 밖에 안되는데 신호 감도에 문제가 있는 제품이 아닌가 싶습니다. 2. 5GHz 주파수에 대한 문제 공유기에서 기기까지의 거리 : 벽 하나 두고 6미터 정도 기기 : LG G2 AC 지원이 되는 공유기로 사게 된 이유가 바로 스마트폰을 바꾸게 되면서 스마트폰이 AC 지원이 된다길래 바꿨습니다. 이 전에 쓰던 스마트폰은 HTC 레이더 4G였고 N6004 제품에 연결시켜 2년간 써봤는데 전혀 끊김 현상 같은 것이 없었습니다. 그런데 G2는 같은 거리에 있는 A2004 공유기 5GHz에 연결시켰는데도 쓰는 도중에 상당히 끊기는 겁니다. 폰과 공유기를 둘 다 비슷한 시기에 바꿔서 처음에는 스마트폰에 문제가 있나 싶어서 대리점에서 스마트폰을 불량 검사하니 유심칩 불량 문제가 있는 것으로 나와 교품 처리를 받고 새로운 폰으로 바꿨는데도 또 그러길래 LG 스마트폰 자체가 5GHz랑 호환이 잘 안되나보다 싶어서 2.4GHz로 쓰고 있었는데 스마트폰의 문제가 아님을 알게 된 계기가 친구네 놀러가고 난 후였습니다. 친구가 쓰는 무선 공유기는 N804이고 ipTIME 제품이고 5GHz를 지원하는 제품이길래 혹시나 해서 5GHz에 연결을 해봤더니 하나도 끊김 없이 매끄럽게 잘 되는 것입니다. 이 정도면 공유기에 문제가 있는 것 아닙니까? 지금까지 4년간 쌓아왔던 신뢰가 한순간에 무너지는 것 같고 상당히 화가 납니다. 그 전까지 썼던 N6004와 N300UA, N150UA 에는 전혀 이런 문제가 없었는데 말이죠.