답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 김준성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변드리겠습니다. 고객님께서 문의해주신 해당문제의경우 무선설정에 문제가있는것으로 판단이되며, 아래의 순서대로 무선설정을 변경해보시고 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요합니다. 1. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 (http://192.168.0.1) 로 접속 후 관리도구 접속 2. 무선설정/보안 메뉴에서 SSID명을 기존의 것이 아닌 새로운 이름으로 변경 및 채널 임의 변경 3. 인증방법 : 개방모드      암호화방식 : 사용안함      체크후 우측 하단에 적용 클릭 4. 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정 - 채널크기(기존 40MHz의 설정을 임의로 20MHz로 변경) 위설정을 진행해보시고 동일현상이 반복된다면 당사에서 원격으로 접속하여 무선설정을 점검해보아야 할것으로 보이며, 아래의 고객센터로 연락주시면 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>증상은 아래와 같습니다. 1. 원래는 연결이 잘 되어있었음. 2. 공유기와 스마트폰간의 와이파이 연결이 안되고 있음. 3. 공유기와 PC간의 유선 연결은 잘 됨. 4. 공유기와 노트북 간의 와이파이 연결도 잘 됨. 5. 스마트폰과 지하철 와이파이, 다른PC에 연결된 공유기와의 연결도 잘 됨. 6. 현재 2주째 같은 증상이 반복되고 있음. * 스마트폰과 공유기와의 연결 증상 - 스마트폰에서 (공유기)와이파이 신호가 잡힘. - 스마트폰에서 자동으로 와이파이를 연결하려 하지만 실패함. ('연결중...'이 3초 정도 뜨다가 '연결 가능'으로 바뀜) - 스마트폰에서 수동으로 와이파이를 연결 시도 했지만 비밀번호가 일치하지 않는다고 출력됨. - 그러나 비밀번호는 일치한 상태 어떻게 해야 할까요?