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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.04.21조회 79

안녕하세요~ 김준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

cpu램프가 계속 들어와있다면 제품의 하드웨어적인 이상이 있는것으로 판단되며, 최근에 펌웨어를 업그레이드 하신 경우 이러한 문제가 생길 수 있습니다.

수동으로 펌웨어를 복구해보시고 동일한 현상이 발생하신다면 제품을 당사로 입고하여 A/S를 받아보셔야 합니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!!

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>공유기 거치면 인터넷이 안됩니다
한시간 전만 해도 됬었는데 갑자기 왜이러는지 모르겠네요... 그래서 지금 컴퓨터 한대에 다이렉트로 연결해서 인터넷을 하고 있구요...

현재 led 등을 보면 cpu와 전원버튼 불은 계속해서 켜져 있고, 1234, 메인랜 포트 부분의 불이 빠르게 깜빡이고 있습니다. 어떻게 해야 할까요??

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n604r
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. cpu램프가 계속 들어와있다면 제품의 하드웨어적인 이상이 있는것으로 판단되며, 최근에 펌웨어를 업그레이드 하신 경우 이러한 문제가 생길 수 있습니다. 수동으로 펌웨어를 복구해보시고 동일한 현상이 발생하신다면 제품을 당사로 입고하여 A/S를 받아보셔야 합니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 거치면 인터넷이 안됩니다 한시간 전만 해도 됬었는데 갑자기 왜이러는지 모르겠네요... 그래서 지금 컴퓨터 한대에 다이렉트로 연결해서 인터넷을 하고 있구요... 현재 led 등을 보면 cpu와 전원버튼 불은 계속해서 켜져 있고, 1234, 메인랜 포트 부분의 불이 빠르게 깜빡이고 있습니다. 어떻게 해야 할까요??

[2014-04-21 07:58:32]
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▲NAS 차기 제품에는 cpu 다른걸 쓴 제품 나올 가능성이 있나요?
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