답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 장성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드리겠습니다. 문의하신 부분과 같이 연결한 PC의 로컬 영역 연결 아이콘이 식별되지 않는것으로 표시된다면 기기 오동작 가능성이 존재함으로 다른 유선 PC와 공유기 LAN 포트를 연결하여 IP가 할당되는지 확인해 주시거나 랜선을 변경하여 동작을 확인해 주시기 바랍니다. 다수의 PC로 비교 확인하여도 동일할 경우 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>사용 os 윈도우7 n6004 공유기를 사용중인데요 갑자기 안됩니다. 제어판 네트워크부분을 살펴보니 식별되지않은 네트워크 라고 뜨고 인터넷에 연결되지 않았습니다 라고 뜹니다. 모뎀과 컴퓨터를 직접 연결하니 인터넷이 되네요. 모뎀 공유기 리셋이나 전원 껏다켜기도  소용 없습니다. 공유기 설정창에  도 접속이 안되고 (스마트폰으로는 접속이됩니다.) 공유기 검색기에도 검색이 되지않습니다. 해결방법이 있나요? 도와주세요!