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답변[re] 답변드립니다.

2014.04.21조회 91

안녕하세요~ 이병호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

다른 어뎁터 연결시에도 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 공유기 본체의 이상일 가능성이 많은 상태이며 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

N604M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 최대 18000원이 발생할 수 있습니다.

아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>604M 을 2009년에 구입하여 잘 사용하고 있었습니다.

근데 몇일전 WiFi가 안 잡혀서 초기화를 해보고 암호 키도 변경해 보았는데 안 되더라구요

초기화를 하면 CPU LED는 정상적으로 느리게 깜박였다 빠르게 깜박이고 재부팅을 하는데

와이파이는 접속이 안되었습니다.

한참 어댑터를 빼놓고 다시 켜보니 이젠 켜지지도 않습니다.

전원에 불만 들어오고 샤~ 하고 고주파 음이 들리네요 아마 크리스탈이 비정상 진동해서 들리는 소리 같은데



정상적인 9V 다른 기종의 IPTIME의 어댑터를 구해서 연결해봣는데 계속 샤~ 하면서 전원LED만 들어오고 작동은 안하네요.

아무래도 어댑터 이상으로 데미지를 받은 후에 정상 어댑터로도 작동을 안하는 상태가 된거 같은대요...



무상기간은 끝났겠으니..... 유상 A/S 받게되면 금액이 어느정도 발생할까요??

답변 부탁드립니다.

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QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime 604m
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이병호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른 어뎁터 연결시에도 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 공유기 본체의 이상일 가능성이 많은 상태이며 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N604M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 최대 18000원이 발생할 수 있습니다. 아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>604M 을 2009년에 구입하여 잘 사용하고 있었습니다. 근데 몇일전 WiFi가 안 잡혀서 초기화를 해보고 암호 키도 변경해 보았는데 안 되더라구요 초기화를 하면 CPU LED는 정상적으로 느리게 깜박였다 빠르게 깜박이고 재부팅을 하는데 와이파이는 접속이 안되었습니다. 한참 어댑터를 빼놓고 다시 켜보니 이젠 켜지지도 않습니다. 전원에 불만 들어오고 샤~ 하고 고주파 음이 들리네요 아마 크리스탈이 비정상 진동해서 들리는 소리 같은데 정상적인 9V 다른 기종의 IPTIME의 어댑터를 구해서 연결해봣는데 계속 샤~ 하면서 전원LED만 들어오고 작동은 안하네요. 아무래도 어댑터 이상으로 데미지를 받은 후에 정상 어댑터로도 작동을 안하는 상태가 된거 같은대요... 무상기간은 끝났겠으니..... 유상 A/S 받게되면 금액이 어느정도 발생할까요?? 답변 부탁드립니다.

[2014-04-21 03:27:32]
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