답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이선근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 제품의 미들케이스 교체(기판있는 검은색 안쪽 케이스)로 발송된 상태이며 동일한 증상이 발생된다면 다른pc에서 연결하여 인식유무를 비교해 주시기 바랍니다. 혹은 케이블이나 용량이 작은 하드라도 바꿔서 테스트가 가능하다면 해당 부분또한 함께 확인해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요!! 아래의 글의 요청으로 수리받은 HDD2025를 택배로 받았습니다. 하지만, 수리받기 전이랑 동일하게 동작을 하지 않습니다. 피시에서 HDD2025를 인식하지 않습니다. 수리가 된거 맞는지요? 수리가 되었다면 어떤 부분을 수리하신간가요? 431637 안녕하세요 환경 - WIN7, Dell Notebook 증상 - 사용중이던 HDD2025가 PC에서 인식이 안됩니다. 기존 HDD2025에 사용하던 HDD를 다른 외장하드케이스에 연결시에는 인식이 됩니다. 또한, HDD2025  Control Board의 initio chip 자체의 발열이 높습니다. 구입 시기는 작년 초이기는 한데 정확하게 확인이 안됩니다. 초기 HDD2025를 한달 정도 사용후 인식이 안되는 문제로 방치하다 최근 새로 구입한 HDD로 교체해서 동작시키니 동작이 안됨을 확인 되었습니다.