답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 신민재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른 pc에서도 동일하게 인식이 불가능하다면 제품 케이스 , 케이블등의 불량이 의심되며 아래 방법으로 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>노트북+SSD 사면서 같이 받은 케이스라 영수증이 따로 없습니다. 다만 제품 자체가 1년이 안된 제품이라, 접촉불량으로 왔다리 갔다리 하다가 나중에는 아예 반응이 없어서 하드가 고장난 줄 알고 식겁했는데 하드를 PC에 연결하니 잘되더군요. 고로, 케이스가 망가졌더군요. 케이블 연결 부위가 약해서 연결 부위 접촉 불량으로 아예 기판까지 날라간게 아닌가 합니다. 싼 제품이라 그냥 버릴까 하고도 생각했는데, 몇번 쓰지도 않고 망가진지라 그냥 버리긴 아쉽고, A/S? 교체? 어떻게 해야 할지 알려주세요. 그런데 이 제품, 애초에 제품 자체가 하자인지라 교체를 받은들 얼마나 제대로 쓸 수 있을지... IPTIME 제품 몇개 사용했었는데, 이 일로 앞으로 IPTIME을 살 때 망설여지네요. A/S가 좋다고 소문을 들었는데 기대해 보겠습니다.