답변[re] iptime N704 BCM

안녕하세요~ 현경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 wan 포트가 동작되지 않는 증상으로 보이며 우선 해당포트의 불량유무를 우선적으로 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트동작에 문제가 없다면 아래 방법으로 링크모드 설정후 재연결을 진행하여 주시기 바랍니다. *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 이와같은 설정후 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락 처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>iptime N704 BCM 사용하고 있습니다. 잘 사용하고 있던 공유기가 몇일전 갑자기 유무선 인터넷이 안되어 확인해보니 메인 LAN선을 꼽으면 해당하는 LED가 활성화되어야 하는데 LED는 반응 없이 꺼져있습니다. 동일한 LAN선을 다른 포트(1, 2, 3, 4)에 꼽으면 LED가 활성화됩니다. 다른 공유기로 대체하여 연결해서 정상적으로 작동되는 것을 확인하였습니다. iptime 공유기를 Reset과 펌웨어 업데이트도 해보았지만 현상은 동일합니다. 이 현상에 대해 제가 확인해봐야할 부분이 있는지 아니면 입고를 시켜야하는지 알려주시기바랍니다.