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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.04.18조회 143

안녕하세요~ 정혜동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

초기화 후에도 관리자계정을 요구하는경우 현재 공유기상단에 다른공유기가 있는 경우 발생 할 수 있으며, 현재 접속하려는 PC가아닌 다른 PC로 연결하여 동일증상 반복여부를 파악해보시기 바랍니다. 또한 PC와 공유기만 1:1로 정확히 연결되어있는지 확인이 필요합니다.(WAN포트에 연결된 인터넷 선 제거)

감사합니다.




>답편 잘 받았습니다.

답변의 내용으로 실행 한 결과  wifi는 잡혔으나 wifi 비밀번호 설정을 하려

환경설정을 하려 하였으나,

여전히 설정에서 같은 상황이 발생합니다


window 보안 화면이 나옵니다.

다른 해결 방법은 없습니까?





안녕하세요~ 정혜동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변드리겠습니다.

고객님께서 첨부해주신 사진으로 보았을때 초기화가 정상적으로 이루어졌는지 확인이 필요합니다. 초기화가 정상적으로 이루어졌다면 사용자계정과 암호가 초기화되며, 암호없이 관리도구에 접속이 가능해집니다.

정확한 확인을 위해 공유기와 PC를 LAN 단자 1~4번중에 한 곳에 연결해주시고 인터넷선은 제거 하신 상태에서 공유기에 RST/WPS버튼을 약 10초간 누르고시고 CPU램프가 아주 빠르게 깜박거릴때 버튼을 때주시고 약 30초간 기다리신 후 (http://192.168.0.1) 관리도구에 접속 하신 후에도 동일 증상이 반복되는지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>wifi가 안잡혀
공유기 초기화 후 설정을 하려고 합니다
설정 화면 들어가면 첨부파일과 같이 id 및 비번을 입력하라고  창이 나오나 id 및 비번을 모르겠습니다 상자 박스 및 설명서는 분실 하였으며

이 상황에 대하여 대응책을 가르쳐 주시기 바랍니다

인터넷은 가능하나
wifi는 안되는 상황입니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n104r
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 정혜동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 후에도 관리자계정을 요구하는경우 현재 공유기상단에 다른공유기가 있는 경우 발생 할 수 있으며, 현재 접속하려는 PC가아닌 다른 PC로 연결하여 동일증상 반복여부를 파악해보시기 바랍니다. 또한 PC와 공유기만 1:1로 정확히 연결되어있는지 확인이 필요합니다.(WAN포트에 연결된 인터넷 선 제거) 감사합니다.
>답편 잘 받았습니다. 답변의 내용으로 실행 한 결과  wifi는 잡혔으나 wifi 비밀번호 설정을 하려 환경설정을 하려 하였으나, 여전히 설정에서 같은 상황이 발생합니다 window 보안 화면이 나옵니다. 다른 해결 방법은 없습니까? 안녕하세요~ 정혜동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변드리겠습니다. 고객님께서 첨부해주신 사진으로 보았을때 초기화가 정상적으로 이루어졌는지 확인이 필요합니다. 초기화가 정상적으로 이루어졌다면 사용자계정과 암호가 초기화되며, 암호없이 관리도구에 접속이 가능해집니다. 정확한 확인을 위해 공유기와 PC를 LAN 단자 1~4번중에 한 곳에 연결해주시고 인터넷선은 제거 하신 상태에서 공유기에 RST/WPS버튼을 약 10초간 누르고시고 CPU램프가 아주 빠르게 깜박거릴때 버튼을 때주시고 약 30초간 기다리신 후 (http://192.168.0.1) 관리도구에 접속 하신 후에도 동일 증상이 반복되는지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. >wifi가 안잡혀 공유기 초기화 후 설정을 하려고 합니다 설정 화면 들어가면 첨부파일과 같이 id 및 비번을 입력하라고  창이 나오나 id 및 비번을 모르겠습니다 상자 박스 및 설명서는 분실 하였으며 이 상황에 대하여 대응책을 가르쳐 주시기 바랍니다 인터넷은 가능하나 wifi는 안되는 상황입니다.

[2014-04-18 02:05:00]
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▲공유기를 허브화 한 후 와이파이문제
▼설치도우미 다운 후 설치했습니다만
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
122821처리 완료인증필요정**274
 ㄴ[re] 답변 드리겠습니다.고객지원실142
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