답변[re] A3004NS 공유기 교체 후 인터넷 접속 불가 문의

안녕하세요~ 박정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 부분에 대해선 당사에서도 선연결상태 및 컴퓨터의 상태 점검 후 답변이 가능힙니다. 외부이셔서 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>예판으로 구입 한 a3004ns가 어제 도착해서 기쁜 마음으로 설치를 시작하였습니다. 기존 사용하던 공유기(Archer C7)를 제거하고, 같은 자리에 a3004ns를 설치 하였는데.....하였는데.... 인터넷이 전혀 되지 않습니다. 기존 랜선을 WAN에 꼽고 IPTV와 작은방에 있는 컴퓨터 쪽 랜선을 연결하니 IPTV는 전혀 나오지 않고, 컴퓨터는 IP를 말도 안 되는 IP를 받아옵니다(21x.1xx.9x.2xx 요딴 IP....) 192.168.0.1 페이지 접속해서 설정해보려 해도, 영역대가 다르다 보니 아에 접속불가이고 리셋이라도 해보려 해도, WPS 버튼 위쪽으로 있는 리셋이라 표기되어 있는 곳은 구멍만 뚫려있고... 뭐 어떻게 누를만한게 보이지 않습니다 제가 받은 제품이 불량인건지 공유기 교체때문에 이런 사단이 발생한건지 ㅠ_ㅠ 이전 N904 모델을 사용하다 C7으로 변경할때는 전혀 문제가 없었는데 C7에 실망해서 A3004NS로 변경하려고 하니 이런 문제가 발생하네요. 답변 부탁드릴게요