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답변[re] 답변드립니다.

2014.04.15조회 148

안녕하세요~ 허준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.

인터넷 회선을 PC에 직접 연결시 정상적으로 되신다면 회선은 정상적으로 동작이 되는 상태입니다. 하지만 공유기 연결시 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 동작 상태를 먼저 확인해 보셔야 합니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 하드웨어적인 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

CPU가 정상적으로 동작이 되는 상태에서 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 설치도우미를 이용하여 재설정을 진행하시면 사용이 가능합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 설치도우미 2.0   <<<클릭하세요~!


감사합니다.




>대전지역방송  cmb인터넷을 사용하고 있는데요

동축케이블 모뎀을 통해서 인터넷 연결이 됩니다.

이 모뎀에서 나온 랜선을 통해 공유기에 연결하고, 이 공유기와 본체를 연결해서 유선인터넷을 사용합니다.

공유기를 통해 무선인터넷도 사용하구요

근데 갑자기 인터넷 연결이 안되서 공유기연결을 해제하고

모뎀과 본체를 바로 연결해보니 인터넷연결에는 무리가 없습니다.

공유기는 초기화도 해보았는데 공유기를 통해서는 연결이 안되네요

공유기를 연결하면 첨부한 사진과 같은 상태가 됩니다.

as를 받아야 하는 상황인지, as를 받게 되면 수리비용은 얼마나 나오는지 궁금합니다.

답변 부탁드려요

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선cmb인터넷
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안녕하세요~ 허준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다. 인터넷 회선을 PC에 직접 연결시 정상적으로 되신다면 회선은 정상적으로 동작이 되는 상태입니다. 하지만 공유기 연결시 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 동작 상태를 먼저 확인해 보셔야 합니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 되신다면 하드웨어적인 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 CPU가 정상적으로 동작이 되는 상태에서 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 설치도우미를 이용하여 재설정을 진행하시면 사용이 가능합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 설치도우미 2.0   <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>대전지역방송  cmb인터넷을 사용하고 있는데요 동축케이블 모뎀을 통해서 인터넷 연결이 됩니다. 이 모뎀에서 나온 랜선을 통해 공유기에 연결하고, 이 공유기와 본체를 연결해서 유선인터넷을 사용합니다. 공유기를 통해 무선인터넷도 사용하구요 근데 갑자기 인터넷 연결이 안되서 공유기연결을 해제하고 모뎀과 본체를 바로 연결해보니 인터넷연결에는 무리가 없습니다. 공유기는 초기화도 해보았는데 공유기를 통해서는 연결이 안되네요 공유기를 연결하면 첨부한 사진과 같은 상태가 됩니다. as를 받아야 하는 상황인지, as를 받게 되면 수리비용은 얼마나 나오는지 궁금합니다. 답변 부탁드려요

[2014-04-15 03:55:27]
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▲IPv6 가능한지
▼공유기로 인터넷과 엘쥐tv보기시 버벅이는데...
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
122442처리 완료인터넷 연결설정허**238
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실147
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