답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이희원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기타설정 - 하드디스크온도및 팬설정 란에서 수동으로 팬을 동작시에도 팬이 동작유무를 확인해 주시기 바라며 최신 펌웨어 업데이트 후에도 동일한 증상이 발생된다면 아래 방법으로 본체 아답타를 (하드제거후)함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(무상a/s기간이 지난경우 왕복배송비 + 유상비용이 나올수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>nas2관리자 페이지에서 팬고장이라는 붉은 글씨가 나옵니다. 이전에 비슷한분의 경우를 보니 AS를 보내야 한다고 하던데 어떻게 보내야 할지 답변 부탁드립니다. 택배비나 수리비는 어떻게 처리되는지도 말씀주세요. 감사합니다.