AS절차 알려주세요

지난 번에도 쓴 글이 있는데 검색이 잘 안되네요 무튼 새로 산 604r제품이 좀 문제가 있는거 같습니다. 와이파이 속도도 기본 컴퓨터 속도도 너무 안나오구요 며칠 그냥 잘 지냈는데 계속 인터넷이 됐다 안됐다 해서 인터넷 본체 모뎀도 on/off 해보고 공유기도 해보고 선도 뺏다가 다시 끼워보다가 해결이 안돼서 결국엔 공유기를 빼고 컴퓨터랑 모뎀만 연결했더니 그냥 날아다닙니다. 다른컴퓨터와 유선으로 (공유기가 아니라 인터넷회사 자체)연결 돼있기 때문에 이컴퓨터가 인터넷이 안되면 저 컴퓨터가 안되야 하는데 그런 적도 없었습니다. 그래서 AS신청 하고 싶습니다. 답변 달아주세요