갑자기 모든 유선연결이 되지 않습니다.

Question

n5004를 사용중인데요
어제 오후부터 갑자기 유선 연결이 전부 되지 않습니다.
wan포트 부터 1-4번 포트까지 유선 연결이 안되네요
외부 인터넷 연결은 당연히 안되고요 ㅜㅜ

재미있는건 무선으로는 접속이 되서 n5004설정으로 들어갈수는 있었습니다..

초기화도 시켜보고 랜선도 바꿔보고 컴터 옆으로 가지고와서 직접 연결도 해봤지만 유선만!!! 안됩니다...

이미 무상 a/s기간은 끝난거 같은데요
이런 현상은 수리 가능한지요.. 그리고 금액이 얼마나 들려는지요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임채현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변드리겠습니다.

유선을 이용한 관리도구 접속 및 인터넷 연결이 불가능한경우 WAN,LAN LED에 불이 들어오는지 확인부탁드리며,
선을 연결했을때 해당포트에 불은 들어온다면 유선 PC의 IP할당이 정상적으로 되는지 확인 부탁드립니다.
확인방법은 공유기와 PC를 LAN 1~4번 포트중 한 포트와 유선으로 연결하신 뒤에 명령프롬프트 - IPCONFIG
입력 후 엔터 - IP ADDRESS 또는 IPV4 의 주소가 할당되어있는지 확인 및 게이트웨이 주소 확인

만약 IP가 정상적으로 할당된다면 ipTIME 홈페이지 내의 공유기 검색기 프로그램을 이용하여 N5004제품을 검색해
보시기 바라며, IP가 정상적으로 할당되지 않는다면 제품에 문제가 있는것으로 판단됩니다.

ipTIME N5004의 경우 수리는 가능하지만 정확한 수리비용은 당사로 제품이 입고되어야 가능하며,
일반적으로 수리비용은 제품 판매가격의 70%정도 청구됩니다.

공유기 검색기 사용 방법

n5004를 사용중인데요
어제 오후부터 갑자기 유선 연결이 전부 되지 않습니다.
wan포트 부터 1-4번 포트까지 유선 연결이 안되네요
외부 인터넷 연결은 당연히 안되고요 ㅜㅜ

재미있는건 무선으로는 접속이 되서 n5004설정으로 들어갈수는 있었습니다..

초기화도 시켜보고 랜선도 바꿔보고 컴터 옆으로 가지고와서 직접 연결도 해봤지만 유선만!!! 안됩니다...

이미 무상 a/s기간은 끝난거 같은데요
이런 현상은 수리 가능한지요.. 그리고 금액이 얼마나 들려는지요..