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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.04.10조회 90

안녕하세요~ 김동건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변드리겠습니다.

무선 끊김 현상이 발생하는경우 SSID와 채널 및 보안설정을 변경해보아야 하며, 펌웨어 업데이트의 경우 유선으로 연결된 PC에서 진행해주셔야 정상적으로 업그레이드가 가능합니다.

아래의 링크를 참고하셔서 공유기와 PC를 선으로 연결 하신 후에 초기화 및 재설정을 진행해 보시기바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 2.0 <--클릭~!!

감사합니다.




>구매한지 몇주동안은 아무런 문제가 없었습니다. 하지만 언제부턴가 끊겼다가 1~2초후 바로 다시 연결되는 현상이 지속적으로 발생하고있습니다. 그때문에 여러가지 불편한 사항이 있어서 이렇게 문의드립니다. 펌웨어는 현재 8.6?이었나 그럴텐데, 자동 업데이트를 하면 와이파이가 도중에 끊겨버리게 되어서 더 이상 진행이 안됩니다. 수동 업데이트도 마찬가지로 도중에 중단되더군요. 그 외에 사이트에서 찾을 수 있는 여러가지 답변들을 참고해서 SSID와 MAC주소도 해보았지만 별 효과가 없습니다. 잘 되는가 싶더니 다시 그러한 현상이 반복됩니다.

참고로 선을 본체에 직접 연결할시에는 아무런 문제없이 잘 됩니다. 어떻게 해야할까요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김동건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변드리겠습니다. 무선 끊김 현상이 발생하는경우 SSID와 채널 및 보안설정을 변경해보아야 하며, 펌웨어 업데이트의 경우 유선으로 연결된 PC에서 진행해주셔야 정상적으로 업그레이드가 가능합니다. 아래의 링크를 참고하셔서 공유기와 PC를 선으로 연결 하신 후에 초기화 및 재설정을 진행해 보시기바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 2.0 <--클릭~!! 감사합니다.
>구매한지 몇주동안은 아무런 문제가 없었습니다. 하지만 언제부턴가 끊겼다가 1~2초후 바로 다시 연결되는 현상이 지속적으로 발생하고있습니다. 그때문에 여러가지 불편한 사항이 있어서 이렇게 문의드립니다. 펌웨어는 현재 8.6?이었나 그럴텐데, 자동 업데이트를 하면 와이파이가 도중에 끊겨버리게 되어서 더 이상 진행이 안됩니다. 수동 업데이트도 마찬가지로 도중에 중단되더군요. 그 외에 사이트에서 찾을 수 있는 여러가지 답변들을 참고해서 SSID와 MAC주소도 해보았지만 별 효과가 없습니다. 잘 되는가 싶더니 다시 그러한 현상이 반복됩니다. 참고로 선을 본체에 직접 연결할시에는 아무런 문제없이 잘 됩니다. 어떻게 해야할까요?

[2014-04-10 05:27:46]
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