답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 박재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 고객지원실에서 A2004의 최신 펌웨어 버전으로 말씀하신 동작을 여러 스마트폰으로 확인해보았으나 문제없이 동작되었으며 제품 사용환경에서 다른 5Ghz를 지원하는 스마트폰, 무선랜카드를 이용하여 사용시 동일 증상이 발생하는지 점검해 보실것을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>이전에도 구입후 바로 증상이 반복되어
원격세팅을받고 공장초기화등 ..지원센터에서 작업했음에도 반복되어 새 제품으로 받았습니다.
그 새제품에서는 1회만 증상확인되고 심하지않아서 일단 사용을하고있는데 그때 펌웨어가 x.84? 연던것 같습니다.
그래서 9.00으로 펌업을 하였고,
이후부터는 다시 재현되는것같습니다.
5Ghz ac/n 으로 설정하였고,
접속대상은 LG G pro 휴대폰입니다.
802.11n타입으로 확인되며, 2.4Ghz,5Ghz 모두 사용가능입니다.
2.4Ghz이용시에는 전혀 발견되지않은증상이며, 5Ghz연결후 data사용량 증가시 발생되는것같습니다. (app 밴치비에서 최대 30~40MB/s 측정됨)
pc,nas,hp 등 연결되어있으나, 갑자기 dhcp서버를 중지하여 공용ip를 전달하여 각각 연결되게 됩니다.
G pro는 2일전 킷캣으로 업그레이되었으며, 이전의 젤리빈때부터 계속 발생되었습니다.
이에확인부탁드립니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 고객지원실에서 A2004의 최신 펌웨어 버전으로 말씀하신 동작을 여러 스마트폰으로 확인해보았으나 문제없이 동작되었으며 제품 사용환경에서 다른 5Ghz를 지원하는 스마트폰, 무선랜카드를 이용하여 사용시 동일 증상이 발생하는지 점검해 보실것을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
>이전에도 구입후 바로 증상이 반복되어
원격세팅을받고 공장초기화등 ..지원센터에서 작업했음에도 반복되어 새 제품으로 받았습니다.
그 새제품에서는 1회만 증상확인되고 심하지않아서 일단 사용을하고있는데 그때 펌웨어가 x.84? 연던것 같습니다.
그래서 9.00으로 펌업을 하였고,
이후부터는 다시 재현되는것같습니다.
5Ghz ac/n 으로 설정하였고,
접속대상은 LG G pro 휴대폰입니다.
802.11n타입으로 확인되며, 2.4Ghz,5Ghz 모두 사용가능입니다.
2.4Ghz이용시에는 전혀 발견되지않은증상이며, 5Ghz연결후 data사용량 증가시 발생되는것같습니다. (app 밴치비에서 최대 30~40MB/s 측정됨)
pc,nas,hp 등 연결되어있으나, 갑자기 dhcp서버를 중지하여 공용ip를 전달하여 각각 연결되게 됩니다.
G pro는 2일전 킷캣으로 업그레이되었으며, 이전의 젤리빈때부터 계속 발생되었습니다.
이에확인부탁드립니다.







































