답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 이승재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분의 경우 불편하시더라도 두개의 HDD를 연결하려는 PC에 직접 장착 후 인식 및 동작에 문제가 없는지 확인해 주시고 HDD3035에 다시 장착 후 다른 PC에 연결하고 전원 어댑터를 켠 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 동일할 경우 HDD3035의 기기 불량 가능성이 높으니 장착된 HDD는 제거 후(배송중 회손 위험) 본체와 어댑터 USB 케이블을 같이 포장하여 고객지원센터로 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>처음 구매 후 몇번 썼는데, 그때는 인식이 되었는데, 지금은 인식을 못하네요. 하드 2개로 테스트 했는데, 두개다 인식이 안되는지, 윈도우상에서도 안보이고, CMOS 상태에서도 안뜨네요. 고장난건가요?