답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 김선균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
대한통운이 아닌 다른 택배를 이용하여 제품을 보내주시는 경우 선불로 보내주시면 되고 입고시 공유기 본체와 전원 어뎁터, 메모만 보내주셔서 처리가 가능합니다.
제품을 보내주신 후 별도로 게시물을 남겨주시 않으셔도 되며 제품이 도착되면 당사에서 확인 후 담당자를 통하여 연락들 드리게되며 택배로 왕복되는 시간으로 3~4일 이상 소요가 됩니다.
감사합니다.
>A/S를 받으려 하는데,
1. 편의점 택배 제외한 아무 택배로 본사 주소로 보내면 되는 건가요?
2. 공유기와 어댑터를 보낼 때, 증상이 적힌 쪽지만 같이 보내면 되나요?
제품 보증서도 같이 보내야 하나요?
3. 게시판에 보면 A/S 보냈다는 글이 가끔 보이는데, 보낸 후 글을 적어서 알려야 하는건가요?
4. 특별한 문제 없이 수리가 마무리 되면, 보통 물건을 받는데 어느 정도의 시간이 걸리나요?
대한통운이 아닌 다른 택배를 이용하여 제품을 보내주시는 경우 선불로 보내주시면 되고 입고시 공유기 본체와 전원 어뎁터, 메모만 보내주셔서 처리가 가능합니다.
제품을 보내주신 후 별도로 게시물을 남겨주시 않으셔도 되며 제품이 도착되면 당사에서 확인 후 담당자를 통하여 연락들 드리게되며 택배로 왕복되는 시간으로 3~4일 이상 소요가 됩니다.
감사합니다.
>A/S를 받으려 하는데,
1. 편의점 택배 제외한 아무 택배로 본사 주소로 보내면 되는 건가요?
2. 공유기와 어댑터를 보낼 때, 증상이 적힌 쪽지만 같이 보내면 되나요?
제품 보증서도 같이 보내야 하나요?
3. 게시판에 보면 A/S 보냈다는 글이 가끔 보이는데, 보낸 후 글을 적어서 알려야 하는건가요?
4. 특별한 문제 없이 수리가 마무리 되면, 보통 물건을 받는데 어느 정도의 시간이 걸리나요?
