답변[re] a/s 문의

안녕하세요~ 김병오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>전에 인터넷이 끊기는 문제에 대해 연락 들렸습니다. 그때 기사분이 원격으로 공유기설정을 변경 하시고 이상이 계속된다면 a/s를 받으라고 했습니다. 그래서 연락 드립니다. 원격수리를 받아도 문제가 계속되어 a/s를 받고 싶은데 절차를 몰라 이렇게 연락드립니다. 대한통운 1588-1255 여기에서만 환불이 가능한지 또 전화를 해서 어떻게 말해야 하는지 궁금합니다. 그리고 나머지 사항에 대해서도 알려주세요 ps. 구입한지 1달 반정도 됬습니다.