px300 plus 문의

Question

상기 제품을 구매하여 오늘 설치하였습니다.

1.윈도7 64비트 사용중이며,
2.px300 설치 후 보조전원도 4핀짜리로 연결하였습니다.(동봉된 드라이버도 설치함)
3.설치후 장치관리자에서 아무런 느낌표 뜨는것 없습니다.

이렇게 설치를 완료하였는데,,
usb를 연결 해 보아도 드라이브가 잡히지 않습니다.
아무 일 없는것처럼 아무 변화가 없습니다.
포트 2개 다 마찬가지입니다.

이 경우에는 어떤 테스트를 해봐야 하는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 반경수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

설치한 PC에서 여러 USB 기기들을 연결하여도 인식되지 않는다면 불편하시더라도 다른 PC에 PX300 Plus를 설치하여
동작상태를 비교 점검 후 기기 불량 유무를 확인해 주시기 바라며 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의주신다면 문의하신
문제점을 기술팀에서 점검해 드릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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상기 제품을 구매하여 오늘 설치하였습니다.

1.윈도7 64비트 사용중이며,
2.px300 설치 후 보조전원도 4핀짜리로 연결하였습니다.(동봉된 드라이버도 설치함)
3.설치후 장치관리자에서 아무런 느낌표 뜨는것 없습니다.

이렇게 설치를 완료하였는데,,
usb를 연결 해 보아도 드라이브가 잡히지 않습니다.
아무 일 없는것처럼 아무 변화가 없습니다.
포트 2개 다 마찬가지입니다.

이 경우에는 어떤 테스트를 해봐야 하는지요?