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답변[re] 답변드립니다.

2014.04.08조회 54

안녕하세요~ 이성윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

회선 연결시 연결이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요

제품의 포트의 이상이 확인이 되거나 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제이므로 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 하며 N6004제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.

아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간 확인 및 입고방법을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>n6004 모델이 어느날 부터 갑자기 입력 단자를 인식을 못합니다.

같은 설정으로 n104v 모델을 사용할시 정상 작동합니다.

as가능 할지 여쭙니다.


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선kt 광랜
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안녕하세요~ 이성윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 회선 연결시 연결이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 제품의 포트의 이상이 확인이 되거나 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제이므로 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 하며 N6004제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간 확인 및 입고방법을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>n6004 모델이 어느날 부터 갑자기 입력 단자를 인식을 못합니다. 같은 설정으로 n104v 모델을 사용할시 정상 작동합니다. as가능 할지 여쭙니다.

[2014-04-08 01:54:36]
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▲0044832B 접속충돌
▼혹시 TFTP 지원 가능할지
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
121537처리 완료연결 문제이**74
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실53
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