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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.04.07조회 60

안녕하세요~ 이기쁨 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변드리겠습니다.

이전에 무선이 자주 끊기는 현상으로 원격접속으로 안내해드렸으나 동일현상이 나타나셨습니다. 스마트폰의 LTE와는 무관하며,  특정 스마트폰에서 수신의 문제가 발생할 수도 있기때문에, 다른 기기로 점검해보시기 바라며, 다른 기기에서도 동일한 증상이 발생하실경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.



감사합니다.




>아무래도 AS보내야 할것 같은데..

혹시 핸드폰떄문에 그런일이 발생할 수도 있는건가요?

핸드폰이 LTE는 잘 터지는데;;

아예 빼서 다시 해보기도 하고 다 해봤는데 여전히 안되네요 ㅠㅠ

AS는 어디다 신청하면 되나요?

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QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104S
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이기쁨 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변드리겠습니다. 이전에 무선이 자주 끊기는 현상으로 원격접속으로 안내해드렸으나 동일현상이 나타나셨습니다. 스마트폰의 LTE와는 무관하며,  특정 스마트폰에서 수신의 문제가 발생할 수도 있기때문에, 다른 기기로 점검해보시기 바라며, 다른 기기에서도 동일한 증상이 발생하실경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아무래도 AS보내야 할것 같은데.. 혹시 핸드폰떄문에 그런일이 발생할 수도 있는건가요? 핸드폰이 LTE는 잘 터지는데;; 아예 빼서 다시 해보기도 하고 다 해봤는데 여전히 안되네요 ㅠㅠ AS는 어디다 신청하면 되나요?

[2014-04-07 05:34:14]
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