답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 이용철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 공유기의 펌웨어 업그레이드중 문제가 발생하여 펌웨어 복구를 시도하였으나 실패하신 경우 불편하시더라도 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N604R plus 제품을 구입하여 받아본 후 인터넷을 연결하여 9.00 펌웨어 업그레이드를 했는데 업그레이드 이 후 무선인터넷도 안되고 CPU 불빛도 깜빡거리지도 않아서 홈페이지 내에서 펌웨어 업그레이드 실패시 조치 방법을 보고 조치를 취해보았습니다. 그러나 마지막 cmd 창에서 시간 초과라는 문구만 뜨고 더 이상 진행이 어려웠습니다. 게시판을 검색해보니 동일제품에 대해서 펌웨어 업그레이드 이 후 저와 같은 현상이 있던 분이 계시던데 저도 구입한지 일주일도 안됬으니 교환을 원합니다. 절차를 알려주세요.