답변[re] 전화 드려 안내해드렸습니다.

안녕하세요~ 김남식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화드려 안내해 드린 것 처럼 기존 포트에 직접 연결하였을땐 정상이지만 H305에 연결하였을때 장치인식 실패 메세지가 나온다고 하셨으며, PC에 다른포트 및 허브 다른포트에 연결 하였을때도 동일 현상이 발생하였습니다. 불편하시겠지만 제품을 당사로 입고하여주시면 확인후 안내해 드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>UH305를 오늘 구매하여 연결하였습니다. 일단 일반 메모리 스틱 종류는 잘 연결이 되었습니다만... 아이폰을 연결하니 USB장치인식 실패 라고 뜹니다.. 충전만 되는 포트에 꽂으면 배터리 충전 잘 되고 좋습니다.. 하지만 데이터 연결과 충전을 동시에 하기 위해 데이터 연결 포트에 꽂으면 컴퓨터에서 위와 같은 에러 메시지가 뜨면서 아이폰 인식을 못하네요.. 이 제품에 아이폰 등의 연결은 안되는 것인지요? 아니면 별도의 드라이버 등을 설치해야 하는 것인지요? 답변 부탁드립니다. 수고하세요..