답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 서지원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작이 되는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 펌웨어 업그레이드가 실패하여 동작이 안되는 상태입니다. 고객님께서 수동으로 복구를 하셔도 복구가 안되신다면 불편하시겠지만 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 하며 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 참고로 당사에서도 N604R의 다양한 펌웨어 버전으로 자동업그레이드를 진행해 보았지만 버전 또는 자동업그레이드 이용에 따른 문제점은 발견되지 않았습니다. 감사합니다.
>수고 많으십니다. 이번에 펌웨어 업데이트를 자동으로 하여 정상 업데이트 완료 메시지가 나왔는 데도 불구하고 인터넷 및 공유기와 연결자체가 안됩니다. 192.168.0.1 접속 불가능 및 제어판 네트워크 및 공유 센터에서도 인터넷 쪽 라인이 연결 안되어 있다고 계속 나오고요. 회선 및 케이블, PC 문제 절대 아닙니다. FTTH 모뎀 에서 라인 빼면 잘 되고 업데이트 하기 직전만 해도 문제 없이 써왔습니다. 공유기 쪽은 리셋 버튼도 안먹고 셋팅 화면도 못들어갑니다;;; 펌웨어 복구 시도도 해봤지만 타임오머 라면서 펌웨어 데이타 전송도 안되고요.. 펌웨어 업데이트를 IPTIME 여러대 사용하면서 몇십번을 해왔지만 정상적으로 마무리 했는 데도 불구 하고 이런 현상이 나온것이 처음입니다. 그리고 몇일내로 이런 비슷한 증상을 격은 분들의 글도 꽤 올라 오고 있고요 최근에 올라온 펌웨어나 자동 업데이트 솔루션에 문제가 있는게 아닌가 추측이 듭니다. 그리고 수리 부분에 대한 절차에 관해 자세한 설명을 듣고 싶습니다. 밑에 N2E 하고 똑같은 증상입니다.