포맷후 공유기 인터넷 연결

Question

컴퓨터 포맷을 했는데요 인터넷은 연결 됐어요
근데 공유기에 연결하면 인터넷이 안되네요
포맷 하기전 까지는 잘 됐습니다
그리고 공유기에 랜선 연결하면 네트워크 연결 됐다고는 하는데
인터넷이 안되는 이유는 뭘까요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

전화 드려 안내해 드린 것 처럼 고객님의 경우 포맷 후 공유기를 재설치 하는 과정에서 인터넷연결이
안되는 상황이시며, 제품 초기화와 설치도우미를 이용한 재설치를 안내해 드렸습니다.

공장 초기화 방법
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

설치도우미 2.0 컴퓨터 포맷을 했는데요 인터넷은 연결 됐어요
근데 공유기에 연결하면 인터넷이 안되네요
포맷 하기전 까지는 잘 됐습니다
그리고 공유기에 랜선 연결하면 네트워크 연결 됐다고는 하는데
인터넷이 안되는 이유는 뭘까요
감사합니다.