G301 수리관련 등 질문입니다.

Question

수고하십니다.

1. 지난달 3월19일에 아답터 구매 관련해서 질문을 올렸고 G301 아답터가 9V-0.8A 라고 하셨는데
구매후에 꽂을때 보니 5V라고 되있는데 상관 없나요?

2. 지난달 3월19일에 같은 질문 중 V108 스위칭 아답터가 9V-0.5A/ 5V-1A 라고 하셨는데 꽂을때 보니 5V-2.7A 라고 적혀있더라구요.
5V와 9V 짜리 아답타 아무거나 쓰면 되는건가요?

3. G301 무선공유기를 2개 가지고 있습니다. 2개다 안되네요. 수리하고 싶습니다.
증상이 파워에만 불이 들어오고 CPU나 WAN 따위엔 아예 불도 안들어 옵니다.
혹 들어오더라고 다시 꺼졌다가 안켜지기도 하고 켜지기도 하는데 시간도 오래 걸리구요.
그리고 불은 계속 들어와 있는데 신호도 잡히는데 와이파이가 안됩니다.
저희집에 아이피타임거 따른 공유기를 사용중이라 비교테스트 해본거라서 확실히 안되는거 맞구요.
리셋도 두번씩이나 해봤지만 마찬가지 였습니다.

4. 택배로 보내면면 되나요? 택배비는 제가 부담하는 거죠? 좀 오래된거니 ㅋ
그런데 보내기 전에 괜히 보냈다가 수리비보다 새로 사는게 낫다거나 해버리면 택배비도 아까워서 먼저 질문드립니다.
새로 사는게 낫나요? 아니면 택배비 합친 수리비가 그래도 새로 사는거 보다는 싸게 먹힐까요?

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최주홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

1. ipTIME G301모델의 경우 스위칭 9V-0.8A 제품을 사용하셔야 합니다. 고객님께서 9V-0.8A 어뎁터를 구매하신 것이
맞는지와 ipTIME에서 판매하는 어뎁터인지 확인이 필요합니다.

2. 5V-2.7A 어뎁터의 사용이 가능하며, ipTIME에서 판매하는 어뎁터인지 확인이 필요합니다.

3. 공유기에 CPU와 WAN의 LED가 안들어오는 경우 공유기 메인보드의 불량으로 판단되며, 불편하시겠지만 당사로 제품을
입고하여 A/S를 받아 보셔야 합니다.

4. 아래 링크를 참고하여 무상 A/S보증 기간을 참고하시고, 이 기간이 지난 경우 수리비가 청구 되시며, 택배비 또한
왕복으로 부담해 주셔야 합니다.
또한 고객님께서 현재 사용중이신 공유기와 동일한 제품을 구매하신다면 조금은 저렴하지만, 공유기의 성능면에서
비교 하였을때는 새제품을 구매하시는 것이 더 효율적일것으로 판단 됩니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 고객지원센터 A/S 안내 수고하십니다.

1. 지난달 3월19일에 아답터 구매 관련해서 질문을 올렸고 G301 아답터가 9V-0.8A 라고 하셨는데
구매후에 꽂을때 보니 5V라고 되있는데 상관 없나요?

2. 지난달 3월19일에 같은 질문 중 V108 스위칭 아답터가 9V-0.5A/ 5V-1A 라고 하셨는데 꽂을때 보니 5V-2.7A 라고 적혀있더라구요.
5V와 9V 짜리 아답타 아무거나 쓰면 되는건가요?

3. G301 무선공유기를 2개 가지고 있습니다. 2개다 안되네요. 수리하고 싶습니다.
증상이 파워에만 불이 들어오고 CPU나 WAN 따위엔 아예 불도 안들어 옵니다.
혹 들어오더라고 다시 꺼졌다가 안켜지기도 하고 켜지기도 하는데 시간도 오래 걸리구요.
그리고 불은 계속 들어와 있는데 신호도 잡히는데 와이파이가 안됩니다.
저희집에 아이피타임거 따른 공유기를 사용중이라 비교테스트 해본거라서 확실히 안되는거 맞구요.
리셋도 두번씩이나 해봤지만 마찬가지 였습니다.

4. 택배로 보내면면 되나요? 택배비는 제가 부담하는 거죠? 좀 오래된거니 ㅋ
그런데 보내기 전에 괜히 보냈다가 수리비보다 새로 사는게 낫다거나 해버리면 택배비도 아까워서 먼저 질문드립니다.
새로 사는게 낫나요? 아니면 택배비 합친 수리비가 그래도 새로 사는거 보다는 싸게 먹힐까요?

답변 부탁드립니다.
감사합니다.