AS 보내려고 합니다.

Question

IPTime V116 사용자인데요.

오늘 문제가 발생해서 AS보내고 싶습니다.

회사 주소로 그냥 보내면 되는건가요 ?

별도로 접수하고 그런 과정없이 제품만 보내면 처리가 되는건지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강인성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

정확한 제품 불량유무 확인을 위해 차후 해당 환경에서 상담을 먼저 받아보는것을 권장드립니다.
기본적으로 해당 제품의 RUN 램프가 1초간격으로 깜빡인다면 제품 자체의 동작은 문제가 없을
가능성이 높아보이며 초기화 , 펌업등을 통하여 복구가 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당
환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를
남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>IPTime V116 사용자인데요.

오늘 문제가 발생해서 AS보내고 싶습니다.

회사 주소로 그냥 보내면 되는건가요 ?

별도로 접수하고 그런 과정없이 제품만 보내면 처리가 되는건지 궁금합니다.

AS 보내려고 합니다.

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