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답변[re] 답변 드립니다.

2014.04.02조회 113

안녕하세요~ 이남훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분의 경우 불편하시더라도 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 업로드가 정상 측정되는지 확인해 주시고 문제가 없다면 A1000UA를 다른 PC에 설치후 무선 속도를 확인하여 동일할 경우 기기 불량 가능성이 높음으로 공유기와 전원 어댑터, 무선랜카드를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

다른 PC에서 정상 동작한다면 문제가 발생한 PC의 무선랜카드 드라이버를 삭제 후 아래의 무선랜카드 드라이버로 재설치 후 USB 포트를 변경하면서 속도를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 11n USB 무선랜카드   <<<   클릭하세요

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




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429862 번 글과 완전히 동일한 증상입니다.  

업로드는 90메가 이상이나, 다운로드는 7~15메가 정도 나옵니다.

OS 는 윈 8 64비트 이며, 공유기, 무선랜 모두 최신 드라이버로 사용 중입니다.

어찌해야 하나요..?

질문

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제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명a2004ns , a1000ua
인터넷 회선kt FTTH
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안녕하세요~ 이남훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분의 경우 불편하시더라도 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 업로드가 정상 측정되는지 확인해 주시고 문제가 없다면 A1000UA를 다른 PC에 설치후 무선 속도를 확인하여 동일할 경우 기기 불량 가능성이 높음으로 공유기와 전원 어댑터, 무선랜카드를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 다른 PC에서 정상 동작한다면 문제가 발생한 PC의 무선랜카드 드라이버를 삭제 후 아래의 무선랜카드 드라이버로 재설치 후 USB 포트를 변경하면서 속도를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 11n USB 무선랜카드   <<<   클릭하세요 * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 429862 번 글과 완전히 동일한 증상입니다.   업로드는 90메가 이상이나, 다운로드는 7~15메가 정도 나옵니다. OS 는 윈 8 64비트 이며, 공유기, 무선랜 모두 최신 드라이버로 사용 중입니다. 어찌해야 하나요..?

[2014-04-02 02:17:00]
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▲급기야 공유기도 바꿨어요...;;
▼NAS-I에서 3TB HDD가 지원 되는지요?
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